นักเศรษฐศาสตร์ Apollo ชี้ AI ยังไม่สร้างผลตอบแทนทางการเงินให้บริษัทส่วนใหญ่

ลงทุนมหาศาล แต่ผลตอบแทนยังไม่ชัด

ท่ามกลางกระแสความตื่นตัวและการลงทุนด้านปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มขึ้น นักเศรษฐศาสตร์จาก Apollo ให้ความเห็นว่า AI ยังไม่สร้างผลตอบแทนทางการเงินให้บริษัทในสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ที่อยู่นอกอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยประเด็นดังกล่าวถูกรายงานโดย TechCrunch AI

ช่องว่างระหว่างการทดลองกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ข้อสังเกตนี้สะท้อนว่า การนำ AI มาใช้หรือการลงทุนในเครื่องมือเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่เพียงพอที่จะเพิ่มรายได้หรือลดต้นทุนอย่างวัดผลได้ บริษัทจำเป็นต้องเชื่อมเทคโนโลยีเข้ากับกระบวนการทำงานจริง พร้อมกำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจน เช่น เวลาที่ประหยัดได้ ต้นทุนที่ลดลง หรือคุณภาพบริการที่ดีขึ้น ทั้งนี้ ข้อความต้นทางไม่ได้ระบุตัวเลขหรือรายละเอียดของวิธีประเมินผลตอบแทน จึงควรมองความเห็นนี้เป็นภาพสะท้อนเชิงภาพรวม ไม่ใช่ข้อสรุปว่าการใช้ AI ทุกกรณีล้มเหลว

มุมมองสำหรับนักพัฒนาและผู้ประกอบการไทย

ธุรกิจไทยควรเริ่มจากปัญหาที่ต้องการแก้ แทนการเลือกใช้ AI ตามกระแส ทดลองในงานที่มีขอบเขตชัด เช่น การสรุปเอกสาร การช่วยตอบคำถามลูกค้า หรือการค้นหาข้อมูลภายในองค์กร แล้วเปรียบเทียบผลก่อนและหลังใช้งาน โดยคำนึงถึงค่าใช้จ่าย ความถูกต้อง ความปลอดภัยของข้อมูล และเวลาที่พนักงานต้องใช้ตรวจสอบผลลัพธ์ การทดลองขนาดเล็กพร้อมเกณฑ์วัดผลที่เหมาะสมจะช่วยให้ตัดสินใจขยายระบบได้อย่างมีหลักฐานรองรับ

ทดลองโมเดล AI ผ่าน Tora API

นักพัฒนาและธุรกิจที่ต้องการประเมินโมเดล AI กับงานของตน สามารถดูแพ็กเกจและตัวเลือกการใช้งานได้ที่ Tora API หรือทดลองผ่าน AI Playground ก่อนนำไปต่อยอดเป็นระบบจริง